Comentário do vídeo
O vídeo Helpdesk (“balcão de ajuda”) retrata a resignação do
homem conservador diante das novas tecnologias. No caso, o homem – no período
da Idade Média – teve dificuldades no manuseio da nova tecnologia à época: o
livro de papel. O novo usuário precisou dos serviços de apoio para suporte e
resolução de problemas – o Helpdesk – para entender como se abre e fecha um
livro. Hodiernamente, situação bastante parecida com àqueles que não são familiarizados
com o computador.
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